منتشر شده در شماره 120 ماهنامه تاسیسات برق ساختمان
در بازار رقابتی تجهیزات تأسیسات برق، دسترسی سریع، شفافیت در کیفیت محصول و اعتماد متقابل میان تولیدکننده و مصرفکننده، از مهمترین عوامل موفقیت به شمار میآید. مجموعه سینی کابل پیشگام نیز در همین راستا، با هدف ارتقای سطح خدمات و تسهیل فرآیند خرید برای مشتریان و همکاران صنفی، شعبه جدید خود را در لالهزار جنوبی افتتاح کرده است.به همین مناسبت، نشریه تأسیسات برق ساختمان در گفتوگویی با امیر راستگو، مدیر این مجموعه، به بررسی اهداف، خدمات و رویکردهای این واحد تازهتأسیس پرداخته است.
آقای راستگو، چه ضرورتی باعث شد مجموعه سینی کابل پیشگام شعبه جدیدی در لالهزار جنوبی راهاندازی کند؟
با توجه به مراجعات مکرر مشتریان و همکاران گرامی، به این جمعبندی رسیدیم که بخشی از خریداران برای مراجعه به لالهزار نو با محدودیتها و دشواریهایی مواجه هستند. از اینرو، تصمیم گرفتیم برای رفاه بیشتر مشتریان و سهولت دسترسی به محصولات، شعبه جدیدی را در موقعیتی مناسب و در دسترس، یعنی لالهزار جنوبی، روبروی کوچه بوشهری، جنب تئاتر تهران راهاندازی کنیم.
هدف اصلی ما از این اقدام، نزدیکتر شدن به نیاز بازار و فراهم کردن شرایطی راحتتر برای ثبت سفارش و تحویل کالا بوده است.
این شعبه چه محصولاتی را در اختیار مشتریان قرار میدهد؟
در شعبه جدید، مجموعهای از محصولات پرکاربرد و تخصصی حوزه تأسیسات برق و زیرساختهای مرتبط عرضه میشود. از جمله این محصولات میتوان به سینی کابل، درب سینی کابل، لولههای فولادی، لولههای فلکسی و لولههای پلیاتیلن اشاره کرد.
تلاش ما این بوده است که مشتریان بتوانند محصولات مورد نیاز خود را بهصورت مستقیم در محل شعبه ثبت سفارش کرده و در کوتاهترین زمان ممکن تحویل بگیرند.
یکی از دغدغههای بازار، اطمینان از کیفیت واقعی محصولات است. مجموعه شما در این زمینه چه رویکردی دارد؟
بدون تردید، شفافیت در مشخصات کالا یکی از مهمترین اصول در ارتباط با مشتری است. ما در مجموعه سینی کابل پیشگام همواره تلاش کردهایم محصولی واقعی، باکیفیت و منطبق با مشخصات اعلامشده به مشتریان ارائه دهیم.
در همین راستا، ضخامت ورق محصولات بهصورت دقیق در فاکتور درج میشود تا خریدار با آگاهی کامل نسبت به ثبت سفارش اقدام کند.
اعتقاد ما بر این است که اعتماد مشتری، تنها با صداقت در ارائه مشخصات فنی و حفظ کیفیت مداوم به دست میآید.
درباره تنوع و بازه ضخامت ورقهای موجود در این شعبه نیز توضیح میدهید؟
در حال حاضر، محصولات این مجموعه در بازه ضخامت ۰.۵ تا ۱ میلیمتر در شعبه لالهزار جنوبی موجود و آماده عرضه هستند.
ما همواره به مشتریان توصیه میکنیم پیش از نهایی کردن خرید، از نزدیک کیفیت، نوع ساخت و ضخامت ورق محصولات را بررسی کنند. این موضوع کمک میکند تا انتخابی دقیقتر، آگاهانهتر و متناسب با نیاز پروژه خود داشته باشند.
به نظر میرسد افتتاح این شعبه صرفاً یک توسعه فیزیکی نبوده، بلکه بخشی از یک رویکرد خدماتی بزرگتر است. ارزیابی شما چیست؟
دقیقاً همینطور است. نگاه ما به افتتاح شعبه جدید، تنها افزایش تعداد واحدهای فروش نبوده، بلکه این اقدام را در راستای ارتقای کیفیت خدمات، تسهیل دسترسی مشتریان و تقویت اعتماد بازار تعریف کردهایم.
ما معتقدیم در شرایط امروز، مشتریان بیش از هر چیز به کیفیت واقعی، پاسخگویی مناسب، شفافیت در مشخصات کالا و سهولت خرید نیاز دارند. بنابراین تلاش کردهایم شعبه جدید نیز بر همین مبنا شکل بگیرد و بتواند پاسخگوی نیاز مشتریان و همکاران عزیز باشد.
اگر نکته پایانی برای مخاطبان نشریه تأسیسات برق ساختمان دارید، بفرمایید.
در وهله نخست، از همه مشتریان، همکاران و فعالان حوزه تأسیسات برق که به مجموعه سینی کابل پیشگام اعتماد داشتهاند، صمیمانه سپاسگزارم.
امیدواریم با افتتاح این شعبه، بتوانیم خدماتی بهتر، سریعتر و شایستهتر ارائه کنیم و سهمی هرچند کوچک در تسهیل فعالیت همکاران این صنف داشته باشیم.
برای همه فعالان حوزه برق و تأسیسات، آرزوی سالی موفق، پررونق و همراه با سلامتی دارم.
نشانی شعبه جدید مجموعه سینی کابل پیشگام
لالهزار جنوبی، روبروی کوچه بوشهری، جنب تئاتر تهران
تلفن:33114115-091242462420
